Ultimo aggiornamento: 20/09/2023
Grazie per aver scelto AMA la profumeria. Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Di seguito troverai la nostra politica di rimborso e resi.
1. Politica di Rimborso
1.1. Rimborso per Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Fornisci dettagli e foto del problema per aiutarci a valutare la situazione. Risolveremo il problema fornendo un rimborso completo o sostituendo il prodotto, a nostra discrezione.
1.2. Rimborso per Errata Elaborazione dell’Ordine
Se ricevi un prodotto diverso da quello che hai ordinato a causa di un errore da parte nostra, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Sostituiremo il prodotto con quello corretto o forniremo un rimborso completo.
2. Politica di Reso
2.1. Reso per Cambio di Opinione
Se cambi idea sull’acquisto e desideri restituire un prodotto che non è difettoso o danneggiato, accettiamo resi entro 7 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere in condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.
2.2. Procedura di Reso
Per effettuare un reso, contattaci all’indirizzo [Indirizzo e-mail per il supporto clienti] per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RA). Includi il numero RA nel pacco di reso. Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che sia conforme alla nostra politica, provvederemo al rimborso o alla sostituzione, a nostra discrezione.
3. Condizioni Generali
- Non accettiamo resi o richieste di rimborso oltre il periodo specificato nella nostra politica.
- Tutti i rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale, a meno che non sia diversamente concordato.
- Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi nella ricezione dei rimborsi dovuti ai tempi di elaborazione delle banche o dei fornitori di pagamento.
4. Contattaci
Per richiedere un rimborso o effettuare un reso, o se hai domande sulla nostra Politica di Rimborso e Resi, contattaci all’indirizzo info@amalaprofumeria.it
Ci impegniamo a gestire le tue richieste nel modo più efficiente possibile e a garantirti un’esperienza positiva di shopping su AMA la profumeria.